Verzenden en retourneren

Verzenden

• We verzenden naar heel Europa, vanuit ons magazijn in Hegelsom (Nederland).
• We verwerken je bestelling zodra de betaling binnen is. Verwerkte bestellingen geven we op werkdagen tot 18:00 uur mee aan PostNL, DHL of DPD.
• Binnen de Benelux is je pakket in maximaal 3 werkdagen bij je. Elke zending is verzekerd, dus geen risico voor jou.
• Je ziet de verzendkosten voor jouw land in de winkelwagen, voordat je betaalt. De tarieven per land staan hieronder.
• Zodra je pakket onderweg is, krijg je een mail met track and trace.

Retourneren

Je mag een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Laat het ons eerst weten per mail of WhatsApp, dan krijg je het retouradres en de instructies. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Zodra het product bij ons binnen is, betalen we je binnen 14 dagen terug.

Filterelementen waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen we om hygiënische redenen niet terugnemen (artikel 8). Een systeem dat ongebruikt in de doos zit natuurlijk wel. Alles staat in onze algemene voorwaarden.

Garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Is er iets mis? App Tom een foto, dan lossen we het samen op.

Verzendkosten per land

Bedragen in euro, inclusief btw, per bestelling. Je ziet het bedrag voor jouw land ook in de winkelwagen, voordat je betaalt. Buiten de EU leveren we DAP (Delivered at Place): invoerrechten en belastingen in het land van bestemming zijn voor de ontvanger.